联系方式总览
无论你是玩家、服主还是合作方,都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率,请根据你的具体需求选择对应渠道。本站不提供游戏内客服服务,游戏相关问题请直接联系对应服务器的官方客服。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、投诉反馈、账号问题 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 服主发布、标签认证、商务合作 | 48 小时内 |
| 隐私事务邮箱 | [email protected] | 个人数据查询、修改、删除 | 7 个工作日内 |
| 在线客服 | 站点右下角在线咨询入口 | 使用问题、快速咨询 | 工作日 9:00-22:00 |
| 玩家交流群 | 见站点底部群号入口 | 找服交流、经验分享 | 实时 |
| 办公地址 | 中国 · 华东地区(详细地址通过邮件索取) | 正式函件、合作洽谈 | — |
为避免信息遗漏,建议在邮件标题中注明事项类型,例如"【信息纠错】XX 服务器开区时间有误""【服主发布】XX 复古服申请收录"。邮件正文请附上相关截图或链接,便于我们快速核实。
工作时间与服务承诺
本站内容审核团队的工作时间为每周一至周日 9:00-22:00(含节假日),其中 19:00-22:00 为开服高峰期,审核与更新频次最高。在线客服仅在工作日 9:00-22:00 提供实时响应,非工作时间提交的问题将在次日优先处理。
我们的服务承诺包括:
- 信息纠错 24 小时内处理:玩家反馈的服务器信息错误(开区时间、版本描述、下载地址失效等),核实后 24 小时内完成修正或下架。
- 服主发布 48 小时内审核:提交的服务器收录申请,48 小时内给出审核结果,未通过会说明具体原因。
- 隐私请求 7 个工作日内响应:涉及个人数据查询、修改、删除的请求,按隐私说明页面的流程处理。
- 虚假信息零容忍:累计 3 次提交虚假信息的服主,永久终止合作并列入黑名单。
我们无法保证每一条信息都完美无误,但可以保证每一条反馈都会被认真核实。你的每一次纠错,都在帮助后来的玩家少踩一个坑。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责服务器信息审核、标签认证、纠错处理。玩家发现服务器信息与实际不符(如标注公益但存在充值、标注今日新开但实际已开服数月),请发送邮件至 [email protected],附上服务器名称、详情页链接与问题截图。
服主合作组
负责服务器收录、版本标签申请、长期合作洽谈。服主提交收录时需提供:服务器名称、版本类型、开区时间、经验倍率、下载地址、客服联系方式,以及至少一张游戏内截图。申请"公益私服"标签的,还需额外承诺无充值、无赞助、无强制广告。
技术维护组
负责站点访问异常、页面报错、下载入口失效等技术问题。若你在访问本站时遇到页面无法打开、筛选功能异常等情况,可通过在线客服或 support 邮箱反馈,并注明使用的浏览器版本与操作系统。
玩家社区组
负责玩家交流群运营、活动组织与口碑收集。如果你想参与服务器实测评分、加入内容共建,可通过玩家交流群联系社区组。
常见问题与快速解答
Q1:我想发布自己的传奇私服,怎么操作?
将服务器名称、版本类型、开区时间、经验倍率、下载地址、客服联系方式发送至 [email protected],标题注明"【服主发布】"。我们会在 48 小时内审核,通过后即可上线。本站不收取发布费用,但要求信息真实。
Q2:我发现某个服务器是骗人的,怎么举报?
发送邮件至 [email protected],标题注明"【举报】XX 服务器",并附上相关证据(聊天记录、充值截图、公告截图等)。核实后我们会下架该服务器,并视情况列入黑名单。
Q3:为什么我发的邮件没有回复?
请先检查是否发送到了正确的邮箱,并确认邮件标题注明了事项类型。若超过承诺时效仍未收到回复,可通过在线客服再次提醒,并提供原邮件发送时间。
Q4:本站会收取费用吗?
本站对玩家完全免费,对服主的信息发布也不收取费用。任何以本站名义收取"发布费""认证费"的行为均与本站无关,请提高警惕。
Q5:可以电话联系吗?
本站目前以邮件和在线客服为主要联系渠道,暂不对外公布电话。正式合作事项可通过邮件索取详细联系方式。